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Centros de Contacto / Cobranza

Fecha	Artículo	Autor
31/12/2008	La optimización de la cobranza en periodos de contracción económica. Entrevista a Miguel García. Director de Desarrollo de Negocios de Aspect para México, CA y Países Andinos	Valdir Ugalde
13/11/2007	La gestión de cobranzas en el Call Center. De la eficiencia de los resultados a la construcción de un vínculo	Daniel Lanzilotta
30/03/2004	Estrategias efectivas de Cobranza a través del Centro de Contacto: un caso de éxito	Financiera Independencia
30/10/2002	El proceso exitoso de la Cobranza Telefónica	Antonio Castillo
01/09/2002	Redes de lealtad digital	Mundo- Contact
30/07/2002	Cobranzas, un mundo de oportunidades	Gerardo Sanabria Macana
30/11/2001	Modelo de Cobranza Efectiva	Antonio Castillo
30/11/2001	Centro de Servicio al Cliente	Teledatos-Cryogas
30/03/2000	La Línea de soluciones a deudores	Bital
03/05/1999	Factores de éxito en la administración de la Cobranza Telefónica	Carlos Rodríguez
30/03/1999	Caso de Exito en cobranza	Astrid Rial
01/07/1998	¿Por qué Cobrar por Teléfono?	Mundo - Contact

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